Política de Privacidade

1. Quem somos

A Sináptica é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Nosso endereço é Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 583, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22050-002, Brasil.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche formulários em nosso site ou entra em contato conosco. Os dados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada via formulário de contato

Também coletamos dados de navegação de forma não identificada, como páginas acessadas e tempo de permanência, por meio de ferramentas de análise.

Base legal: O tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do titular, no legítimo interesse da Sináptica em responder a solicitações de contato e na execução de contratos de prestação de serviços.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e agendamentos
• Enviar propostas e documentos relacionados aos nossos programas
• Manter comunicação durante e após engajamentos
• Melhorar nosso site e entender o comportamento dos visitantes

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Você pode cancelar qualquer comunicação a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail [email protected].

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta:

• Dados de formulário de contato sem contrato: até 6 meses
• Dados de clientes durante e após engajamento: até 3 anos após o encerramento
• Dados de navegação: conforme configuração das ferramentas de análise (geralmente 26 meses)

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicações via HTTPS com criptografia de transporte
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação em caso de incidente de segurança que afete seus dados

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que operam em nosso nome (como ferramentas de análise e envio de e-mail), sempre sob obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.

Em caso de obrigação legal ou ordem judicial, podemos divulgar dados às autoridades competentes.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados pessoais seus estão em nosso poder
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você acesse.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais e organizações. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos intencionalmente. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, tomaremos as providências necessárias para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da versão atualizada.