Termos e Condições

1. Definições

• "Sináptica" ou "nós": empresa responsável pela prestação dos serviços descritos neste documento, com sede na Av. Nossa Senhora de Copacabana, 583, Rio de Janeiro – RJ.
• "Cliente" ou "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os serviços da Sináptica.
• "Serviços": programas de onboarding, consultoria de estratégia de ferramentas editoriais e construção de bibliotecas de conhecimento oferecidos pela Sináptica.
• "Entregáveis": documentos, checklists, mapas de processo, prompts de referência e demais materiais produzidos durante os engajamentos.
• "Site": o site acessível em https://sinapti.blog e suas páginas vinculadas.

2. Aceitação dos termos

O uso do site ou a contratação de qualquer serviço implica a aceitação integral destes Termos. Se você não concorda com algum ponto, não utilize o site nem contrate nossos serviços.

Nossos serviços são destinados a profissionais e organizações com capacidade legal para celebrar contratos. É necessário ter ao menos 18 anos para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Sináptica oferece programas de consultoria e formação para equipes editoriais que trabalham com ferramentas de inteligência artificial, incluindo:

• Onboarding de ferramentas de redação assistida
• Sessão de estratégia de ferramentas editoriais
• Construção de biblioteca de conhecimento estruturado

Os serviços são prestados remotamente, com possibilidade de encontros presenciais na região do Rio de Janeiro mediante acordo prévio. A disponibilidade dos serviços está sujeita à agenda da equipe Sináptica.

4. Responsabilidades do cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre o contexto da equipe e os materiais compartilhados
• Participar das sessões nos horários acordados ou notificar com antecedência mínima de 24 horas em caso de cancelamento
• Não utilizar os entregáveis para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Não compartilhar materiais proprietários da Sináptica com terceiros sem autorização prévia por escrito

5. Propriedade intelectual

Os conteúdos do site — textos, imagens, estrutura e metodologia — são propriedade da Sináptica e protegidos por lei. A reprodução não autorizada é proibida.

Os entregáveis produzidos durante os engajamentos são cedidos ao cliente para uso interno. Essa cessão é não exclusiva e não transferível. A Sináptica mantém o direito de usar a metodologia aplicada em outros projetos.

Materiais e dados fornecidos pelo cliente continuam sendo propriedade do cliente. A Sináptica não utiliza tais materiais para outros fins além do engajamento contratado.

6. Condições de pagamento

Os preços dos serviços são fixados em reais (BRL) e comunicados por proposta formal antes do início de qualquer engajamento. O pagamento é realizado via transferência bancária ou PIX, conforme acordado na proposta.

Cancelamento e reembolso:

• Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência ao início: reembolso integral
• Cancelamento entre 3 e 7 dias: reembolso de 50% do valor pago
• Cancelamento com menos de 3 dias: sem reembolso
• Para o programa de Biblioteca: cancelamento após início das atividades resulta em cobrança proporcional ao trabalho realizado

7. Entrega dos serviços

A Sináptica se compromete a entregar os serviços dentro dos prazos definidos na proposta. Alterações de escopo solicitadas pelo cliente podem impactar prazos e valores e serão formalizadas em adendo à proposta original.

Atrasos causados por falta de disponibilidade do cliente para as sessões ou por não fornecimento de materiais necessários não são de responsabilidade da Sináptica.

8. Isenções e limitações de responsabilidade

Os serviços da Sináptica têm natureza consultiva e formativa. Não oferecemos garantia de resultados específicos decorrentes da aplicação das recomendações. Os entregáveis são orientações baseadas no contexto da equipe — a aplicação e os resultados dependem de fatores internos do cliente.

Em nenhuma hipótese a Sináptica será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado.

9. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante o engajamento. A Sináptica não divulga materiais, dados ou informações estratégicas do cliente a terceiros sem autorização prévia e por escrito.

10. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir o engajamento mediante notificação por escrito com ao menos 5 dias úteis de antecedência. Em caso de rescisão, as obrigações financeiras relativas ao trabalho já realizado permanecem vigentes.

As cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem ao término do contrato.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas primeiramente a tentativa de resolução amigável, por e-mail, no prazo de 15 dias. Na ausência de acordo, fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em plena vigência. A não exigência de cumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de exigi-lo no futuro.

Estes Termos, juntamente com a proposta formalizada por escrito, constituem o acordo integral entre as partes para o serviço contratado.

13. Alterações nos Termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a clientes ativos com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.